Tendencia de ChatBot que ayudarán a crecer tu negocio

El crecimiento tecnológico ha sido un boom importante en muchas de las cosas que se observa en este siglo, donde negocios nacionales, internacionales y a nivel mundial deben tener la capacidad de adaptarse a estas nuevas versiones que potencian sus negocios en todos los niveles, este es el caso de la tendencia de Chatbot para crecer tu negocio.

A nivel de empresas, los ChatBots han intercedido en cuanto al rendimiento de atender los clientes, en cuanto a su interfaz facilita mucho las cosas, por ende, este artículo tendrá la finalidad de que conozcas todas las ventajas que te aporta un ChatBots en tu negocio.

¿Qué es un Chatbot?

Este tipo de herramienta o estrategia que puedes implementar en tu negocio es muy eficaz a nivel informativo, puedes tenerlo en tu negocio con el fin de llevar un hilo conversacional estupendo con tu cliente, brindando la información necesaria para que tome una acción establecida por ti.

En muchas webs puedes observar este tipo de ejemplos, marcas importantes a nivel mundial ya están aplicando este tipo de herramientas de forma detallada, lo interesante es que tiene versatilidad de instalar diferentes bots en tu chat arrojando mayor receptividad en las interacciones con tu público o prospecto.

¿Cómo funcionan los chatbots?

La herramienta nace bajo las directrices de la inteligencia artificial, combinada con el aprendizaje automático. Facilitando que a la hora de atender a un cliente no solo responda con lo ya prediseñado por ti, sino que tenga la capacidad de leer, entender y dar respuesta contundente dependiendo de lo que el cliente desee.

Estos procesos, facilitan obtener resultados a nivel de ventas de forma gradual.

Negocios y aplicaciones de mensajería instantánea han comenzado a implementar esto, porque es una de las nuevas estrategias de marketing que se está trabajando en este año que cursa.

¿Qué valor aporta en tu negocio?

Usar este tipo de tecnología en tu negocio, aporta un servicio más específico al público que se desarrolla y desempeña de la mejor forma a medida que se actualiza y tiene conversaciones reales con el público.
Lo interesante es que aporta una atención personalizada todo el día, siendo algo automatizado que proporciona respuestas coherentes de forma inmediata. A nivel de empresa reduce costos en personal, porque se implementa con la opción de que actúe como atención al cliente.

Dando garantía y excelente reputación a tu marca.

Otra de las variantes que te permite lograr, es que puedes configurar un chatbot por cada idioma que requieras, al momento de ofrecer tu servicio.

¿Dónde operan los chatbot?

Actualmente existen plataformas que facilitan el uso de este tipo de tecnologías, algunas son gratuitas, otras son de pago.
Acá se mencionan en breve cuales son las plataformas pioneras que han trabajado de la mano con esta tendencia del chatbot:

Facebook Messenger

Programa nacido dentro de Facebook Messenger, fue una de las primeras en entrar al mercado. Millones de personas la usan alrededor del mundo, aportando con criterio una atención top a los clientes potenciales que se pueden conseguir por medio de esta red social.

Facilita mucho su uso, porque es totalmente gratuita y pequeños o grandes negocios puedes configurar el chatbots de Messenger, alcanzando cada uno de sus beneficios, en particular, esta opción te brinda lo siguiente:

• Atención personalizada a tus clientes.
• Ayuda a que tus potenciales clientes entren en tu embudo de marketing.
• Segmenta a los usuarios.
• Aumenta tus ventas.
• Brinda un soporte efectivo las 24 horas.

Su funcionamiento e instalación es completamente fácil, solo tienes que darle el permiso el Bot entrará en funcionamiento. Destacando, aquí debes tener una publicación por Facebook gratis o pagada por medio de Facebook Ads.

Una vez tu publicación activa, si tu prospecto o usuario deja un comentario en la publicación el Bot comienza a enviar un mensaje de forma automática, luego siguiendo el patrón o secuencia ya establecida para llevar una correcta conversación.

Lo malo es que como es gratuito, trae sus desventajas a largo plazo. No obstante, facilita la toma de acción a pequeños negocios.

Chatfuel

Una herramienta que tiene el poder de crear tu estrategia y tu Chatbot que funcione en redes como Facebook o Telegram, no necesita ningún tipo de experiencia.

Este sistema una de sus grandes ventajas es lo fácil de configurar. Puedes armar todo lo que tenga que ver con las preguntas y respuesta, para lograr una conversación sana con tu cliente.

Por otro lado, su API, te brinda la facilidad de darle seguimiento a tus clientes.

LiveBeep

De nuestra parte, es la herramienta recomendada de pago que puedes usar e implementar en tu negocio, es un software muy completo con herramientas útiles.

Desde sus oportunidades o funciones se especializan que esté activo en tu sitio web todo el día, actúa de forma automática enviado invitaciones proactivas en diferentes idiomas. Posee la fuerza para realizar campañas de e-mailing.

Ahora bien, es muy intuitivo instalarla para que cuentes con una atención personalizada e inmediata a tus prospectos o visitantes.

Ventajas de implementarlo en tu negocio

Aunque las ventajas ya se mencionaron anteriormente durante el texto, a continuación, se mencionan la más resaltante:

Ahorrar tiempo

Es una inversión que te permite delegar tanta comunicación y atención del cliente hasta una etapa que solo debes ya contactar al comprador o tu prospecto para finiquitar y terminar de ofrecer tu producto.
Son tanto los usuarios que puede estar interesado en tu servicio y producto, que te permite segmentar.

Comunicación 24/7

No solo brinda información, permite siempre estar al tanto con tus clientes. Facilitando mucho los problemas de tiempo, teniendo la capacidad de estar en contacto con tu cliente siempre. Obteniendo los datos para una mayor comunicación, todo esto cada día de todo el año.
Además, que genera empatía y una sensación de confianza, demostrando a tus clientes su importancia.

Segmenta al público

Cuando tienes una correcta configuración, el filtro para generar una venta es mucho más rápido porque estarás atendiendo a tu target directamente. Mostrando lo que requiere y necesita, teniendo una organización para poder enganchar la compra.

Siendo de forma moderna, cercana y efectiva, ahorrando recursos y sobre todo mucho tiempo que puedes dedicarles a otras actividades dentro de la organización.

¿Cómo te podemos ayudar en este Software de inteligencia artificial?

Nosotros como agencia de marketing te ayudaremos según las necesidades que posea tu empresa actualmente, te ayudaremos a establecer tu estrategia y configuración para que disponga un sistema bien establecido que logres adaptar a tu empresa.

Modificando el servicio dependiendo del volumen de solicitudes que tengas, en un inicio es complicado que tengas un gran volumen, pero con el tiempo es necesario tener este chat personalizado y exclusivo.

Nuestro departamento de marketing te orientara de la mejor forma, para establecer dicho Bot ya sea en tu Home Page, página de pago o en alguna página de caso de éxito.

Será un proceso orientado a lograr la venta de tu servicio o producto, esto solo se segmenta dependiendo de las finalidades que nosotros te vamos a especificar cuál es la que requieres y para ayudarte mejor si solicitas un session estratégica ahora mismo pregunta por la instalación de prueba por 14 días GRATIS.