Uno de los temas que poco se habla es sobre la fidelización del cliente con la marca. Se colocan esfuerzos grandes y recursos para atraer clientes de manera recurrente, pero muchos fracasan en el seguimiento del mismo luego de concretar una compra o captarlo.
A pesar de que atraer prospectos es fundamental, también trabajar en la lealtad de lo que compraron es un plus para que un negocio sea sostenible en el tiempo.
Mejorar el recorrido del comprador con un apoyo constante por parte de la atención del cliente de tu negocio, creará una relación increíble con los usuarios que ya compraron tu producto, estos detalles es lo que aprenderás en este post.